563 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা
৫৬৩ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
৫৬৩ নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য) — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
- পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সহ BDT (৳) লেনদেনের রেকর্ড।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বা বেটিং বিভাগ ব্যবহার করেছেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকিজ এবং প্রেফারেন্স ডেটা যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
৫৬৩ সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
- ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানোর জন্য (ব্যবহারকারীর সম্মতিসাপেক্ষে)।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অভিজ্ঞতা আরও সহজ করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৫৬৩ ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো প্রধানত তিন ধরনের:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে বেশি ভিজিট হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা জানতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
৫৬৩ সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং কখনো সাদামাটাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও সেবার প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি: ৫৬৩ কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি কর্তৃপক্ষের ন্যায্য অনুরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
৫৬৩ প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা প্রযোজ্য।
- প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার সুবিধা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
৫৬৩ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support at 563.bio (নিরাপত্তার জন্য লিংক হিসেবে দেওয়া হয়নি)।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে লগইন করুন অথবা নতুন সদস্য হলে আজই রেজিস্টার করুন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সব তথ্য পাবেন।